Et si on changeait de cap ?
Dans un monde où les boîtes mail débordent, où les projets stratégiques s’accumulent dans des PowerPoints rarement relus, et où l’attention des collaborateurs devient une ressource critique, une évidence s’impose : le format compte autant que le message.
Le constat est largement partagé : l’information circule, mais elle ne transforme plus. Elle ne crée ni appropriation, ni mobilisation.
Face à ce défi, de nombreuses entreprises repensent leur communication interne en misant sur des formats plus narratifs, plus visuels, plus immersifs.
PowerPoint ne fait plus rêver
Encore un fichier PowerPoint pour expliquer une stratégie ou motiver les équipes ?
Résultat prévisible : perte d’attention dès la 10e diapositive, déconnexion progressive de l’audience, et un message qui se dilue.
Certaines organisations choisissent d’autres voies.
Accenture, par exemple, a lancé SmartLeaders, une série de vidéos internes à destination de 10 000 collaborateurs.
Le concept : faire incarner les messages stratégiques par les managers eux-mêmes, dans des formats courts, rythmés, et visuellement engageants. Ces vidéos sont diffusées régulièrement, avec un ton plus proche du média que de l’institutionnel.
Une manière de remplacer les présentations descendantes par une communication vivante, continue et incarnée.
Lire le cas sur Brainsonic
Un bon message ne suffit pas. Il faut un bon format.
Prenons un cas courant : un email d’annonce stratégique envoyé à grande échelle. Il contient toutes les bonnes intentions, une vision claire, des actions concrètes… mais personne ne clique. Et encore moins ne retient.
Dans plusieurs grandes organisations, ce type de contenu est désormais adapté en vidéo courte ou en motion design.
Un message de deux minutes, scénarisé, animé, partagé via les canaux internes, obtient un taux d’attention jusqu’à trois fois supérieur à son équivalent texte.
Les études le confirment : les messages visuels sont 6 fois mieux mémorisés que les messages écrits (source : Forrester).
Airbus utilise, par exemple, des vidéos explicatives pour vulgariser des procédures complexes, faciliter l’adhésion à ses programmes de transformation, ou transmettre les consignes de sécurité à l’échelle mondiale.
Le storytelling, même pour les chiffres
Objectifs, KPIs, feuilles de route… Tous les indicateurs sont là.
Mais sans récit, le tout reste froid. Un bon tableau de bord n’est pas un bon moteur d’adhésion.
C’est ici que le data storytelling devient un atout stratégique.
Il permet de transformer une série de données en un récit compréhensible, partageable et mémorisable.
L’ONU l’a démontré avec sa campagne Climate Promise.
Face à un sujet aussi complexe que le climat, le PNUD a développé un rapport interactif mêlant vidéos, infographies animées, storytelling visuel et scénarisation narrative.
Résultat : un sujet technique devient une expérience lisible et engageante.
Voir le projet sur climatepromise.undp.org
L’immersion comme levier d’adhésion
Certaines entreprises choisissent d’aller encore plus loin, en transformant la communication interne en expérience immersive.
Non plus un message que l’on consulte, mais une expérience que l’on vit.
Un exemple emblématique : la vidéo “We are Bolt, the Fastest-Growing Tech Company in Europe”.
Deux minutes d’énergie, d’identité, de fierté collective. Pas un discours corporate, mais un manifeste visuel.
Voir la vidéo sur YouTube
Ce type de format peut servir à :
- Lancer une nouvelle stratégie
- Partager une culture d’entreprise
- Expliquer un changement d’organisation
- Ou tout simplement… embarquer les équipes
Film sur-mesure, capsule interactive, mise en scène collective ou événement scénarisé : les formats immersifs permettent de donner du sens, du rythme et de l’élan aux projets internes.
Et les résultats sont là
Les formats immersifs bien conçus produisent des effets concrets :
- +80 % d’attention
- +70 % de mémorisation
- +60 % d’engagement
Ces chiffres sont issus de plusieurs études de référence menées par Gallup, EY ou Forrester.
Ce n’est pas une question de style. C’est une question d’impact.
Un message bien transmis est compris.
Un message bien scénarisé est retenu.
Un message bien incarné est partagé.
Conclusion
Ce qui se joue aujourd’hui dans la communication interne, ce n’est pas seulement une évolution des outils.
C’est un changement de posture : passer d’une logique de transmission à une logique d’expérience.
De l’information vers l’adhésion.
Du fichier joint vers l’élan collectif.
Sources
EY, Learning & Development Trends Report, 2022.
Forrester, The Impact of Video on Business Performance, 2020.
Gallup, State of the Global Workplace, 2022.
